이용약관

최종 개정일: 2026-04-23

본 약관은 주식회사 스카이링크(이하 "회사")가 제공하는 스택큐브 서비스의 이용 조건을 규정합니다.

1. 목적

본 약관은 회사가 제공하는 스택큐브 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

2. 용어의 정의

• "서비스"란 이메일·카카오톡·문자·엑셀·PDF·이미지·주문 페이지 등으로 들어오는 거래처 주문의 접수, AI 기반 주문 항목 추출 및 품목·단가 매칭, 검토·승인, ERP 등 외부 시스템 연동, 안드로이드 앱 및 이와 관련된 기능을 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 법인 또는 개인사업자를 의미합니다.
• "구성원"이란 이용자가 서비스 이용을 위해 초대하거나 계정을 부여한 임직원 등을 의미합니다.
• "거래처"란 이용자에게 주문을 전달하는 이용자의 거래 상대방을 의미합니다.
• "이용자 데이터"란 이용자, 구성원 또는 거래처가 서비스에 입력·전송·업로드한 주문 원문, 첨부파일, 거래처·품목·단가 정보 등 일체의 정보를 의미합니다.
• "계정"이란 이용자 또는 구성원이 서비스를 이용하기 위해 생성하는 식별자를 의미합니다.

3. 약관의 적용

• 본 약관은 원화(KRW)로 이용요금을 결제하거나 회사와 국문으로 계약을 체결한 이용자에게 적용됩니다. 그 밖의 이용자에게는 영문 이용약관(Terms of Service)이 적용됩니다.
• 회사와 이용자가 별도의 서면 계약을 체결한 경우 그 계약이 본 약관보다 우선합니다.
• 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

4. 약관의 변경

• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관을 변경하는 경우 적용일과 변경 내용을 적용일 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전에 이용자가 등록한 이메일로 개별 통지합니다.
• 회사가 위 통지를 하면서 적용일 전까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 알렸음에도 이용자가 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 이용자는 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 이용자는 변경 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회사는 이미 결제된 이용요금 중 미사용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

5. 이용계약

• 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 신청을 승낙함으로써 성립합니다.
• 서비스는 사업 목적의 이용자를 위한 서비스입니다.
• 회사는 다음 사유에 해당하는 경우 이용 신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다: 타인 명의 사용, 허위 정보 기재, 관련 법령 위반.

6. 서비스의 제공 및 변경

• 회사는 이용자에게 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
• 시스템 점검, 장애, 외부 서비스 장애, 불가항력으로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다. 정기 점검은 가능한 한 사전에 공지합니다.
• 회사는 서비스 개선을 위해 기능을 추가, 변경 또는 제거할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향을 주는 변경은 사전에 공지합니다.

7. 요금 및 결제

• 요금제, 이용요금, 요금제별 이용 한도는 웹사이트의 요금 안내 또는 별도 계약에 따릅니다.
• 유료 요금제는 매월 선결제되며, 이용자가 해지하지 않는 한 같은 조건으로 자동 갱신되어 등록된 결제수단으로 결제됩니다.
• 회사는 회사가 정한 기간(기본 30일) 동안 무료체험을 제공할 수 있습니다. 무료체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않으며, 계속 이용하려면 요금제를 선택하고 결제해야 합니다.
• 결제가 실패한 경우 회사는 이용자에게 결제수단 변경을 요청합니다. 실패일로부터 14일 이내에 결제가 이루어지지 않으면 구독이 해지되고 서비스가 읽기 전용으로 전환될 수 있습니다.
• 이용요금을 변경하는 경우 기존 이용자에게 최소 30일 전에 통지합니다.

8. 해지 및 환불

• 이용자는 서비스 내 설정 또는 회사 고객지원을 통해 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 이미 결제된 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제부터 청구되지 않습니다.
• 이용자가 유료 이용을 시작한 날로부터 7일 이내에 환불을 요청하고 그 기간 동안 서비스를 이용하지 않은 경우, 회사는 결제된 이용요금 전액을 환불합니다.
• 그 밖의 경우에는 관련 법령에서 달리 정하거나 본 약관 또는 별도 계약에서 환불을 정한 경우를 제외하고 이미 결제된 이용요금은 환불되지 않습니다.

9. 이용자의 의무

• 이용자는 관련 법령, 본 약관 및 회사의 안내를 준수해야 합니다.
• 이용자는 계정 정보와 서비스에 등록한 외부 서비스 인증정보(ERP 로그인 정보, API 키 등)를 안전하게 관리해야 하며, 구성원의 서비스 이용에 대해 책임을 집니다.
• 이용자는 거래처 담당자 정보, 문자·메신저·이메일 내용 등 이용자 데이터를 서비스에 처리하게 할 적법한 권한을 갖추어야 하며, 이를 위해 필요한 고지 및 동의 절차를 이행할 책임이 있습니다.
• 이용자는 서비스의 무단 접근 시도, 역설계, 과도한 부하 유발, 타인의 권리 침해, 불법 정보 전송 등 서비스를 악용하거나 타인에게 피해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.

10. AI 기능 및 처리 결과

• 서비스가 제공하는 주문 항목 추출, 품목·단가 매칭, 후보 제안 등 AI 기반 결과는 이용자의 검토를 돕기 위한 참고 자료이며, 회사는 그 정확성이나 완전성을 보장하지 않습니다.
• 이용자는 주문을 승인하기 전에 처리 결과를 확인해야 합니다. 주문의 승인·수정·거절, 문서 발송, ERP 등 외부 시스템 반영에 대한 최종 판단과 그 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

11. 외부 서비스 연동

• ERP, 메신저, 이메일, 문자, 택배 등 제3자 서비스와의 연동에는 해당 제공자의 약관과 정책이 함께 적용됩니다.
• 외부 서비스의 장애, 정책 변경, API 변경 또는 중단으로 연동 기능이 제한되는 경우 회사는 이를 해결하기 위해 노력하되, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 그로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 연동을 위해 제공한 인증정보를 연동 기능 제공 목적으로만 사용합니다.

12. 이용자 데이터 및 개인정보 처리 위탁

• 이용자 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공, 유지, 보안, 고객 지원 및 관련 법령 준수에 필요한 범위에서만 이용자 데이터를 처리합니다.
• 이용자 데이터에 포함된 개인정보에 관하여 이용자는 개인정보 처리를 위탁하는 자, 회사는 수탁자의 지위를 가지며, 본 조는 「개인정보 보호법」에 따른 위탁 계약의 내용을 구성합니다.
• 회사는 위탁받은 개인정보를 서비스 제공 목적 외로 처리하지 않으며, 개인정보 처리방침에 정한 안전성 확보 조치를 취합니다.
• 이용자는 회사가 개인정보 처리방침에 공개한 수탁사에 개인정보 처리를 재위탁하는 것에 동의합니다. 회사는 재위탁 대상이 변경되는 경우 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.
• 회사는 위탁받은 개인정보의 유출 등 사고를 알게 된 경우 지체 없이 이용자에게 알리고, 피해 최소화와 법령상 의무 이행에 협조합니다.
• 이용계약이 종료되면 회사는 개인정보 처리방침에 따라 이용자 데이터를 파기합니다.

13. 이용 제한 및 계약 해지

• 회사는 이용자가 요금을 납부하지 않거나, 본 약관을 위반하거나, 서비스 보안에 위협이 되는 행위를 하거나, 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
• 회사는 이용을 제한하기 전에 사유를 통지합니다. 다만 긴급한 보안 위협 등 즉시 조치가 필요한 경우에는 제한 후 지체 없이 통지합니다.
• 이용자가 통지를 받은 후 상당한 기간 내에 사유를 시정하지 않는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

14. 서비스의 종료

• 회사가 경영상 사유로 서비스의 전부를 종료하는 경우 종료일 90일 전까지 이용자에게 이메일로 통지합니다.
• 이 경우 회사는 이미 결제된 이용요금 중 미사용 기간에 해당하는 금액을 환불하고, 이용자가 데이터를 내보낼 수 있도록 지원합니다.

15. 계약 종료 후 데이터

이용자는 이용계약 종료일로부터 30일 이내에 회사에 이용자 데이터의 내보내기를 요청할 수 있으며, 회사는 합리적인 형식으로 이를 지원합니다. 이 기간이 지나면 회사는 개인정보 처리방침에 따라 이용자 데이터를 파기합니다.

16. 보증의 부인

서비스는 "있는 그대로", "이용 가능한 대로" 제공됩니다. 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 서비스가 중단이나 오류 없이 제공된다는 점, 특정 목적에 적합하다는 점을 보증하지 않습니다.

17. 손해배상 및 책임의 제한

• 회사는 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 본 조에서 정한 범위에서 그 손해를 배상합니다.
• 회사는 다음 각 호의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다: 천재지변 등 불가항력, 이용자 또는 구성원의 귀책사유, 이용자가 확인·승인한 AI 처리 결과, 회사의 고의 또는 과실이 없는 외부 서비스 및 통신 장애, 회사의 고의 또는 과실이 없는 제3자의 불법 행위.
• 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 영업이익 손실, 거래처 이탈, 평판 손상 등 간접적·특별·결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사가 이용자에게 부담하는 손해배상 책임의 총액은 손해 발생 원인이 된 사건 직전 12개월 동안 이용자가 회사에 실제로 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다.
• 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 본 조의 책임 제한이 적용되지 않습니다.

18. 이용자의 배상

이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나, 적법한 권한 없이 이용자 데이터를 처리하게 하여 제3자가 회사에 청구를 제기한 경우 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책하고 그로 인해 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.

19. 준거법 및 관할

본 약관과 서비스 이용에 관한 법률관계는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다. 본 약관과 관련된 분쟁은 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

20. 사업자 정보 및 문의

• 상호: 주식회사 스카이링크
• 대표: 공완식
• 사업자등록번호: 594-81-02287
• 주소: 서울특별시 관악구 은천로 25
• 이메일: support@stackcube.io