쓰던 채팅방에 스택큐브 계정 초대
카카오톡에서 스택큐브 계정을 찾아 거래처와 주문하던 채팅방에 초대합니다.
사용 방법
카톡 주문은 이렇게 받을 수 있습니다
채팅방을 한 번 연결하면 거래처는 쓰던 방에서 계속 주문할 수 있습니다.
연결 메시지 한 번 보내기
발주채널에서 만든 연결 메시지를 채팅방의 다른 참여자가 한 번 보내면 연결이 끝납니다.
새 주문 확인 후 승인
연결 이후 들어온 메시지와 이미지를 발주 목록에서 확인하고 담당자가 승인합니다.
기존 방식과 비교
카톡방에 흩어진 주문을 한곳에서 확인할 수 있습니다
거래처는 쓰던 카톡방에서 계속 주문하면 됩니다. 연결 이후 들어온 주문은 원문, 품목 후보, 처리 상태와 함께 발주 목록에 남습니다.
업무기존 카톡 관리스택큐브
주문 접수개인톡·단톡에 주문이 흩어짐연결된 채팅방의 새 주문을 한 목록에 자동 접수
주문 정리품목과 수량을 엑셀에 다시 입력AI가 품목·수량·요청사항을 정리해 표시
처리 확인답장과 담당자 기억으로 확인원문·검토·승인 상태를 함께 관리
인수인계주문 내용이 담당자 대화방에 남음다른 담당자도 원문과 처리 상태를 확인
후속 업무택배·ERP 자료를 다시 작성승인 주문을 엑셀·택배·ERP 업무에 활용
운영 방식 선택
쓰던 카톡방과 주문 챗봇을 함께 이용할 수 있습니다
거래처에 따라 기존 채팅방을 그대로 연결하거나 카카오톡 채널의 주문 챗봇을 안내할 수 있습니다.
카카오톡 채팅방 연결
채팅방에 스택큐브 계정을 초대하고 한 번 연결하면 이후 새 주문을 자동으로 받을 수 있습니다.
쓰던 채팅방을 계속 유지카카오톡 챗봇 주문
거래처가 챗봇에서 주문하면 발주 목록에서 바로 확인할 수 있습니다. 처음 한 번 거래처를 확인하면 이후에는 담당자가 주문을 다시 옮기지 않아도 됩니다.
반복 주문이 많은 거래처에 적합채널 특징
카톡 주문도 다른 발주와 함께 확인할 수 있습니다
거래처는 쓰던 카톡방에서 주문할 수 있습니다
채팅방에 스택큐브 계정을 초대하면 거래처가 별도 앱을 설치할 필요가 없습니다.
새 메시지와 이미지를 받을 수 있습니다
연결 후 채팅방으로 들어온 텍스트와 JPG·PNG 이미지 한 장을 주문 원문으로 받을 수 있습니다.
원문과 정리된 주문 내용을 함께 볼 수 있습니다
카톡 메시지와 AI가 정리한 품목·수량·요청사항을 한 화면에서 비교할 수 있습니다.
다른 담당자도 처리 상태를 확인할 수 있습니다
주문 원문과 처리 상태가 발주 목록에 남아 담당자가 바뀌어도 이어서 확인할 수 있습니다.
FAQ
카톡 주문 관리에서 자주 묻는 질문
개인 카톡방으로 받던 주문도 정리할 수 있나요?
네. 기존 채팅방에 스택큐브 계정을 초대하고 발주채널에서 만든 연결 메시지를 한 번 보내면, 그다음부터 들어오는 새 주문을 자동으로 받을 수 있습니다.
개인 카톡방이나 단체 카톡방 주문을 자동으로 받을 수 있나요?
네. 스택큐브 계정이 참여하고 조직과 연결된 채팅방이라면 연결 이후 들어온 새 메시지와 이미지를 자동으로 받을 수 있습니다. 카카오톡 채널 챗봇으로 받은 주문도 같은 발주 목록에서 확인할 수 있습니다.카카오톡 연동 방식 보기 →
이미지나 엑셀 파일로 온 카톡 주문도 처리되나요?
연결된 채팅방은 텍스트와 JPG·PNG 이미지 1장(2MB 이하)을 접수합니다. 엑셀·CSV·PDF는 파일 업로드 화면을 이용해 주문 원문과 함께 확인합니다.
“늘 하던 걸로 보내주세요” 같은 주문은 어떻게 처리하나요?
거래처별 주문 이력과 품목 별칭을 참고해 내부 품목을 제안합니다. 담당자가 원문 메시지와 제안 내용을 비교해 확정하며, 주문 이력이 쌓일수록 같은 표현을 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
담당자가 바뀌면 카톡 주문 이력은 어떻게 되나요?
개인 카톡방에만 이력이 남는 방식과 달리, 접수된 주문은 원문과 처리 상태가 발주 목록에 남습니다. 담당자 교체나 부재 시에도 다른 담당자가 같은 기준으로 이어서 처리할 수 있습니다.
카톡 주문이 자동으로 확정되나요?
아닙니다. 시스템은 주문 내용을 검토할 수 있는 형태로 정리할 뿐, 품목·수량·단가 확인과 최종 승인은 담당자가 합니다.
거래처가 주문 방식을 바꿔야 하나요?
아닙니다. 거래처는 쓰던 카톡 방식 그대로 주문하면 되고, 정리는 본사 쪽에서 이루어집니다. 반복 주문이 많은 거래처는 이후 발주 포털로 전환하는 병행 운영도 가능합니다.
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